این سند قراردادی بین سایت ما، کاربران، خریداران و استفاده کنندگان است. چنانچه بازدیدکننده قصد ثبت نام و خرید از این سایت را دارد، باید قبل از اقدام، شرایط استفاده از محصولات را مطالعه نماید. ورود، عضویت و خرید کاربر از این سایت به منزله پذیرش کلیه قوانین از سمت وی است. در ادامه تمامی مواد و شرایط برای نحوه استفاده کاربر از خدمات و محصولات آورده شده است. کاربران باید توجه کنند که کلیه اصول و قوانین این سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. قرارداد حاضر، حقوق و مسئولیت های کاربران را به هنگام بهره برداری و استفاده از محصولات ما بیان می کند. بنابراین کاربران بایستی مفاد درج شده را با دقت مطالعه و برای استفاده از خدمات راست چین تصمیم گیری نمایند. امکان دارد این قوانین در طول زمان تغییر کنند که در همین صفحه متعاقبا اعلام می شوند
- درگاه اینترنتی وب سایت ما به آدرس www.adelfk.ir می باشد
- هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت ما استفاده می کند ، اعلام می کنند که کلیه مفاد قرار داد را مطالعه کرده و براساس آن اقدام به بهره برداری می نمایند
- محصولات ما شامل کالاها و خدماتی است که امکان ارائه و دریافت آن ها از طریق اینترنت وجود دارد
- پشتیبانی به معنای پاسخگویی به مشکلات مربوط به عملکرد محصول در محیط تست وردپرس است
کلیه محتوای سامانه ما و طراحی ظاهری آن، از جمله علائم تجاری، لوگو، قالب سایت، اثراتی که تحت حمایت قانون حمایت از حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 هستند، متن، گرافیک، دکمه‌ها، تصاویر، صداها، کلیپ‌های تصویری، دادهای گردآوری شده و نرم‌افزار، متعلق به ما می باشد و هر گونه کپی برداری از آن، غیرمجاز و پیگرد قانونی دارد
- کاربر می‌پذیرد که با خرید هر محصول، در واقع صرفاً مجوز بهره‌برداری از آن به صورت غیر انحصاری، غیر قابل انتقال، بدون محدودیت زمانی و برای یک دامنه به وی اعطا شده است
- کاربر می پذیرد که استفاده و بهره برداری از محصول بایستی طبق مواد و شرایط قرارداد حاضر صورت گیرد
- کاربر آگاه است که فروش و پخش محصولات در سایر پلتفرم ها و سایت ها، خسارات جبران ناپذیری را به ما وارد می نماید. بنابراین کاربر می پذیرد در صورتی که ازطریق حساب کاربری وی، محصولات خریداری شده در سایت ما، در سایت یا پلت فرم دیگری حتی با اعمال تغییرات، به صورت فروش، تعویض یا رایگان در دسترس شخص ثالث قرار گیرد، به منظور جبران خسارت ما، علاوه بر پرداخت کلیه مبالغی که بابت فروش و پخش محصولات شخصا یا شخص ثالث وصول کرده است، مبلغ یکصد میلیون ریال معادل ده میلیون تومان به وی پرداخت کند
- در صورتی که کاربر محصول خریداری شده را بر روی چندین دامنه استفاده نماید، موظف است 20 برابر مبلغ اصلی محصول خریداری شده را پیش از اعمال هر گونه تخفیف یا سایر کسورات به سبب تخلف از تعهد قراردادی به ما پرداخت نماید
- درج هر گونه مطلب نامناسب مانند توهین، افترا و مطالب غیر اخلاقی ممنوع است
- کاربران نباید اطلاعات حساس خود را در سایت منتشر کنند. سایت ما مسئولیت سوء استفاده از این اطلاعات را نمی پذیرد
- سایت ما مجاز به کنترل محتوای منتشر شده توسط کاربران است. اما مسئولیت کل محتوای قرار داده شده روی سایت (تصویر ، متن و ...) تماماً به عهده قرار دهنده محتوا است
- استفاده از ربات ها و ابزارهای انتشار اتوماتیک محتوا در سایت ممنوع است
مدیریت سایت در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر می‌تواند برای سایت یا سایر کاربران مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات ژاکِت را دارد. این موضوع متعاقباً به اطلاع کاربر می‌رسد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچ‌گونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. مصادیق این بند به نحوه غیر انحصاری به شرح زیر می‌باشد:
- فروش و یا پخش محصولات ما به نحو مستقیم یا غیر مستقیم، در سایر پلتفرم‌ها و سایت‌ها
- استفاده همزمان بر روی چندین دامنه
- در صورتی که کاربر با ایمیل یا شماره متعلق به دیگری اقدام به ثبت نام در سامانه نماید
- کاربر بیش از یک حساب کاربری داشته باشد
- هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار سایت ما شود
- توهین و یا افترا زدن به ما یا سایر کاربران به هر نحو
- هر گونه تبلیغ محصول دیگر و ایجاد بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر از طریق پنل کاربری کاربر در وبسایت ما
- بخش پرسخ و پاسخ (دیدگاه) بستری برای به اشتراک‌گذاری تجربه خرید کاربران و طرح پرسش‌های مرتبط با محصولات است. کاربر با رعایت قوانین و مقررات سایت می‌تواند نظرات خود را به اشتراک بگذارد و سؤالات خود را مطرح نماید. در غیر این صورت نظر یا سؤال مطرح‌شده، توسط کارشناسان ما تائید نخواهد شد و متعاقباً در این بخش برای عموم به نمایش در نمی‌آید
- نظرات بایستی به فارسی باشد، از ادبیات نوشتاری محترمانه استفاده کرده و کاربر از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کند
- کاربر نباید لینک سایت‌های دیگر، اطلاعات تماس، ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی را در نظرات خود درج نماید
- سؤالات و نظرات بایستی صرفاً مرتبط با محصول مورد نظر باشد
- هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد پلتفرم‌های دیگر بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد. موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می‌شود
- ما در خصوص نظرات منتشر شده مسئولیتی نداریم. سایر کاربران نبایستی بر اساس پرسش های دیگر، برای خرید تصمیم گیری نمایند
- ارائه خدمات پشتیبانی، از طریق سیستم تیکت پشتیبانی و گفتگوی آنلاین در خصوص مشکلات مربوط به عملکرد محصول در محیط تست وردپرس است. هرگونه تغییر در کدهای محصول خریداری شده موجب خروج از محیط تست وردپرس تلقی می‌گردد
- خدمات پشتیبانی تضمین شده و به مدت شش ماه از تاریخ خرید محصول و با حداکثر زمان پاسخگویی 48 ساعت (به جز روزهای تعطیل رسمی) ارائه می‌شود
- تمامی محصولات پس از اتمام زمان مشخص شده 6 ماههپشتیبانی، قابل تمدید می باشند
- نصب، خدمات شخصی‌سازی و اعمال تنظیمات و پیکربندی محصولات خریداری شده برای خریدار قابل اجراست
هدف ما جلب رضایت کاربران است و در راستای حمایت از حقوق کاربران در صورت برقراری شرایط زیر در بازه شش ماهه بعد از خرید کاربر، عودت وجه را انجام می دهد
- در صورت عدم پاسخگویی به کاربر تا 48 ساعت کاری (روزهای تعطیل جزء بازه پاسخگویی محسوب نمی شوند) در صورت درخواست کاربر، مبلغ تراکنش مرتبط با آن خرید (برابر با مبلغ پرداخت شده توسط خریدار) برای کاربر عودت داده می شود و کیف پول شارژ می شود و محصول از حساب کاربری کاربر حذف می شود و دسترسی کاربر به محصول قطع می شود
- در صورت وجود مشکل در محصول و عدم رفع آن مشکل تا 48 ساعت کاری توسط تیم پشتیبانی
- در صورتی که محصول با نسخه جدید وردپرس یا افزونه های مهم موجود در محصول ناسازگار باشد و مشکل توسط تیم پشتیبانی رفع نشود
- ناسازگاری و بروز مشکل اساسی در صورتی قابل پذیرش است که تیم پشتیبانی ما تشخیص دهد
- مواردی همچون خرید تکراری، خرید اشتباه، عدم مطالعه توضیحات و امکانات محصول قبل از خرید، عدم توجه به پیش نیاز های نصب و به کار گیری محصول که در سند فعلی و در توضیحات درج شده است، عدم توانایی در استفاده از محصول به دلیل ضعف دانش فنی، عدم سازگاری محصول با محصولات دیگر به دلیل عدم برقراری شرایط استاندارد، عدم ارائه امکانات مورد نظر کاربر به طوری که این امکانات در توضیحات محصول درج نشده باشد، شامل عودت وجه نمی شوند
- عودت وجه با شرایط یاد شده تنها برای افرادی که کمتر از 6 ماه از خرید آنها می گذرد انجام می شود
- سایت ما از اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه محافظت می کند و دسترسی آن توسط افراد دیگر ممنوع است. اما در صورت تصمیم و درخواست مقام قضایی ذیصلاح، سایت ما موظف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است
- کاربر قبل از خرید باید به توضیحات محصول، کیفیت آن، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، پیش نمایش آنلاین، تاریخ به روزرسانی محصول دقت نماید
- امکان تغییر مفاد قرارداد در طول زمان وجود دارد و اطلاعیه آن به کاربران اعلام خواهد شد و کاربر در صورت مخالفت با آن صرفاً می تواند دیگر از سایت ما خرید نکند
- کاربر اظهار می‌دارد که این قرارداد را خوانده و فهمیده است و موافقت می‌نماید که مفاد و شروط آن برای او لازم الاجراست. همچنین کاربر موافقت می‌نماید که این قرارداد تنها توافقنامه کامل میان ما و کاربر است و هر توافق کتبی یا شفاهی دیگری سابق بر آن که در رابطه با خدمات سامانه ما است، ملغی می باشد
